Términos y Condiciones

1. Objeto y naturaleza de la plataforma

DE TRUEQUE es una plataforma digital que permite a sus usuarios publicar artículos de su propiedad y ponerse en contacto con otros usuarios para acordar el intercambio directo de esos artículos (trueque). En términos del Código Civil y Comercial de la Nación, el acuerdo que eventualmente celebren dos usuarios para intercambiar bienes constituye un contrato de permuta entre ellos, ajeno a DE TRUEQUE.

DE TRUEQUE no compra, no vende, no es propietaria de los artículos publicados, no fija su valor, no interviene en la entrega ni en el pago de ninguna suma de dinero entre usuarios, y no es parte del acuerdo de trueque. DE TRUEQUE actúa exclusivamente como intermediaria tecnológica: provee el espacio para publicar artículos, para que los usuarios se contacten entre sí (chat) y para que formulen propuestas de intercambio (propuestas). Lo que suceda fuera de la plataforma —el punto de encuentro, la verificación del estado del artículo, la entrega física— es responsabilidad exclusiva de los usuarios que acuerdan el trueque.

2. Aceptación de estos Términos

El uso de DE TRUEQUE implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad. Al crear una cuenta, se te pide aceptar ambos documentos de forma explícita mediante casillas de verificación independientes; no es posible registrarse sin aceptar los dos. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debés utilizar la plataforma.

Para registrarte debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación argentina.

3. Registro de cuenta y veracidad de los datos

Para publicar artículos, iniciar conversaciones o hacer propuestas de trueque es necesario crear una cuenta con nombre, apellido, DNI, teléfono, localidad, email y contraseña. Sos responsable de que estos datos sean veraces, estén actualizados y correspondan a tu identidad real. Está prohibido registrarse con datos falsos, con identidad ajena o crear más de una cuenta por persona para eludir una suspensión, manipular calificaciones o cualquier otro fin. DE TRUEQUE puede solicitar verificación adicional y suspender cuentas cuya identidad no pueda confirmarse.

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.

4. Cómo funciona un trueque en la plataforma

El uso normal de DE TRUEQUE sigue este circuito: (a) un usuario publica un artículo con fotos, descripción, categoría, condición, ubicación y qué está dispuesto a aceptar a cambio; (b) otro usuario interesado inicia una conversación de chat con el dueño de la publicación, o le envía una propuesta formal de intercambio indicando qué ofrece; (c) ambas partes negocian los detalles por chat; (d) si llegan a un acuerdo, coordinan por su cuenta el lugar, momento y forma de entrega de los artículos.

Cada chat pertenece a una publicación y es privado entre el dueño de esa publicación y el usuario que inició la conversación: ningún otro usuario, salvo el equipo de moderación de DE TRUEQUE en el ejercicio de sus funciones, puede acceder a esos mensajes. Las propuestas quedan asociadas a la publicación sobre la que se hicieron y son visibles para el proponente y para el dueño de la publicación.

5. Responsabilidad de los usuarios sobre lo publicado y lo acordado

Cada usuario es el único responsable del contenido que publica (título, descripción, fotos, categoría, estado y condición declarada del artículo) y de la veracidad de esa información. DE TRUEQUE no verifica el estado físico real de los artículos ni garantiza que un trueque acordado se concrete o se cumpla en los términos conversados.

Los usuarios son responsables de acordar y verificar por su cuenta las condiciones del intercambio, de encontrarse en lugares seguros para la entrega y de resolver entre ellos cualquier desacuerdo sobre el estado o la autenticidad de un artículo entregado.

6. Artículos prohibidos

No está permitido publicar ni ofrecer en trueque, entre otros:

• Artículos robados, de origen ilícito o que infrinjan derechos de terceros.
• Armas de fuego, armas blancas de uso no doméstico, explosivos o pirotecnia.
• Drogas, estupefacientes o cualquier sustancia cuya comercialización esté restringida o prohibida por ley.
• Medicamentos que requieran receta o productos falsificados.
• Animales vivos.
• Contenido sexual explícito o material que involucre a menores de edad.
• Bienes cuya venta, tenencia o intercambio esté prohibida o restringida por la legislación argentina vigente.
• Cuentas de otras plataformas, datos personales de terceros o cualquier producto o servicio que no sea un artículo físico entregable.

Las publicaciones que incluyan artículos prohibidos pueden ser removidas sin previo aviso y pueden derivar en la suspensión de la cuenta.

7. Conductas prohibidas

Además de lo indicado en la sección anterior, está prohibido:

• Crear cuentas falsas o suplantar la identidad de otra persona.
• Intentar defraudar a otro usuario: publicar artículos inexistentes, acordar un trueque sin intención de cumplirlo, o solicitar pagos de dinero por fuera de lo que la plataforma permite bajo pretexto de “señar” un trueque.
• Usar el chat para hostigar, amenazar, discriminar o enviar spam a otros usuarios.
• Manipular el sistema de propuestas o de moderación de mala fe.
• Intentar acceder, mediante técnicas automatizadas o de cualquier otro modo, a datos o conversaciones de otros usuarios a los que no tenés acceso autorizado.

8. Denuncias y moderación

Cualquier usuario puede denunciar una publicación o un usuario que incumpla estos Términos. Las denuncias son revisadas por el equipo de moderación de DE TRUEQUE, que puede ocultar publicaciones, advertir a un usuario, suspender temporalmente una cuenta o eliminarla de forma definitiva según la gravedad de la infracción. El equipo de administración puede acceder a las conversaciones de chat exclusivamente con fines de moderación ante una denuncia o sospecha de fraude, sin participar en ellas como si fuera un usuario más.

9. Suspensión y cierre de cuentas

DE TRUEQUE puede suspender o cerrar una cuenta, de forma temporal o definitiva, ante el incumplimiento de estos Términos, la publicación de artículos prohibidos, conductas fraudulentas, uso de identidad falsa, o denuncias fundadas de otros usuarios. Cuando sea razonablemente posible, se notificará al usuario el motivo de la suspensión. El usuario también puede solicitar el cierre de su propia cuenta en cualquier momento.

10. Contenido publicado y propiedad intelectual

Cada usuario conserva la propiedad del contenido que publica (fotos, descripciones, textos de perfil), pero al publicarlo en DE TRUEQUE otorga a la plataforma una licencia no exclusiva para almacenarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro de la plataforma con el único fin de operar el servicio (por ejemplo, mostrar la publicación a otros usuarios, generar miniaturas o incluirla en resultados de búsqueda).

La marca DE TRUEQUE, su logo, diseño y el software que compone la plataforma son propiedad de sus desarrolladores y no pueden reproducirse ni utilizarse sin autorización.

11. Limitación de responsabilidad

DE TRUEQUE pone a disposición la plataforma “tal cual” y no garantiza que el servicio funcione de forma ininterrumpida o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, DE TRUEQUE no es responsable por: (a) el contenido publicado por los usuarios; (b) la veracidad, calidad, legalidad o estado real de los artículos truequeados; (c) el incumplimiento de un trueque acordado entre usuarios; (d) daños, pérdidas o perjuicios derivados del encuentro presencial entre usuarios para concretar un trueque; (e) el uso indebido que un usuario haga de la información de otro obtenida a través de la plataforma. Esta limitación no excluye la responsabilidad que la legislación argentina establece como irrenunciable en materia de defensa del consumidor cuando resulte aplicable.

12. Resolución de conflictos

Los conflictos que surjan entre usuarios respecto de un trueque acordado deben resolverse en primer lugar entre las partes involucradas. DE TRUEQUE puede intervenir de forma limitada ante una denuncia, con fines de moderación, pero no actúa como mediador, árbitro ni garante del cumplimiento de los acuerdos entre usuarios.

Los conflictos entre un usuario y DE TRUEQUE respecto del funcionamiento de la plataforma se intentarán resolver primero por vía de reclamo directo a través de los canales de contacto indicados en estos Términos.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo el Código Civil y Comercial de la Nación y, en lo que resulte aplicable a la relación entre DE TRUEQUE y sus usuarios, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de forma directa, serán competentes los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio del usuario, sin perjuicio del fuero que la normativa de defensa del consumidor establezca como irrenunciable a su favor.

14. Modificaciones de estos Términos

DE TRUEQUE puede modificar estos Términos en el futuro para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Cada versión publicada indica su número y fecha de vigencia. Cuando se registra una cuenta, queda guardada la versión exacta de estos Términos que el usuario aceptó, junto con la fecha y hora, con fines de auditoría. Los cambios sustanciales futuros podrán requerir que los usuarios existentes vuelvan a aceptar la nueva versión para continuar usando la plataforma.

15. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones podés escribirnos a legal@detrueque.com.